Объединение источников
Сбор данных из CRM, 1С, телефонии, сайта и внутренних систем в одно хранилище с прозрачной логикой обновления.
Экспертиза · Data & Analytics
Данные
Управленческие решения принимаются по цифрам, которые собираются вручную и у каждого руководителя получаются свои. Мы делаем один источник данных и понятные показатели поверх него.
Что делаем
Состав работ
Data pipelines
Регулярные процедуры загрузки и очистки данных с контролем качества: пропуски, дубли, расхождения между системами.
Управленческая отчётность
Показатели, за которые отвечают конкретные руководители, с согласованной методикой расчёта.
Дашборды
Рабочие экраны для собственника, коммерческого и операционного директора — разные, потому что решения у них разные.
Аналитика процессов
Разбор реальных маршрутов заявок и документов по данным систем: где скапливается очередь и на каком этапе теряется время.
Типовые задачи
Как это выглядит в проекте
01
Единая воронка продаж
Сведение данных CRM, телефонии и сайта в одну картину пути клиента — от источника обращения до оплаты.
02
Отчёт вместо совещания
Регулярный набор показателей, который приходит руководителям сам и не требует ручной сборки к понедельнику.
03
Сверка систем
Автоматическое сопоставление данных CRM и 1С с выделением расхождений вместо ручной проверки.
Интеграции
С чем это соединяется
- PostgreSQL, ClickHouse и другие хранилища в контуре клиента
- 1С, CRM, телефония, сайт, рекламные кабинеты
- BI: Metabase, Superset, DataLens
- выгрузки из систем без API
Ограничения
Чего эта технология не делает
- Если данные в системах вводятся неаккуратно, отчётность покажет это, но не исправит. Часто первый результат проекта — понимание масштаба беспорядка.
- Показатель имеет смысл только с согласованной методикой расчёта. Без неё спор о цифрах продолжится, просто вокруг дашборда.
- Историю нельзя восстановить, если её не собирали. Часть показателей начнёт работать только с момента внедрения.
Где применяется
Решения на этой экспертизе
С какой задачей в этом направлении вы столкнулись?
Расскажите о процессе — скажем, нужна ли здесь эта технология и что она реально изменит.