Внутренние цифровые продукты
Системы под конкретный процесс компании — там, где коробочные решения требуют больше доработок, чем разработка с нуля.
Экспертиза · Custom Software
Разработка
Когда готовые продукты не покрывают процесс, мы проектируем и разрабатываем собственное решение — не ради разработки, а потому что альтернатива обходится дороже.
Что делаем
Состав работ
Личные кабинеты
Интерфейсы для клиентов и партнёров: статусы, документы, заявки, история взаимодействия.
Интеграционные сервисы
Промежуточный слой между системами, который берёт на себя форматы, повторные попытки и логирование обмена.
Корпоративные системы
Инструменты для внутренних команд с ролевой моделью, аудитом действий и отчётностью.
Типовые задачи
Как это выглядит в проекте
01
Кабинет вместо переписки
Клиент сам видит статус заказа, документы и историю — вместо звонков менеджеру и писем «где мой заказ».
02
Замена таблиц
Процесс, который живёт в общей таблице и держится на одном человеке, переносится в систему с правами и историей изменений.
03
Шина обмена
Точки обмена между системами сводятся в один сервис, где видно каждую операцию и причину сбоя.
Интеграции
С чем это соединяется
- размещение в контуре клиента или в российском облаке
- аутентификация через корпоративные учётные записи
- интеграция с 1С, CRM, телефонией и внутренними системами
- передача исходного кода и прав заказчику
Ограничения
Чего эта технология не делает
- Собственная разработка требует сопровождения. Если развивать решение потом некому, лучше выбрать готовый продукт с поддержкой.
- Сроки честнее оценивать после проектирования. Оценка «на глаз» до разбора процесса почти всегда ошибочна.
- Мы не беремся за задачи, где коробочное решение закрывает потребность — в этом случае выгоднее внедрить его и настроить.
Где применяется
Решения на этой экспертизе
С какой задачей в этом направлении вы столкнулись?
Расскажите о процессе — скажем, нужна ли здесь эта технология и что она реально изменит.